Qui
CKAPACA est une société de commerce de produits médicaux en Afrique de l'Ouest.
Nous sommes Distributeurs exclusifs de MTTS Co., Ltd dans 20 Pays d’Afrique.
Notre siège se trouve à Belluno (Italie) et notre société jumelle (CKAPACA sarl) a son siège à Abidjan (Côte d’Ivoire).
Nous sommes également présents dans de nombreux Pays de la sous-région avec nos agents.
Quoi
Nous nous occupons, avec sérieux et compétence, du conseil, de la vente et de l’assistance de produits médicaux, en particulier, nous sommes davantage orientés vers ce qui concerne la néonatologie.
Philosophie
Notre philosophie est de satisfaire le client et de lui permettre d’atteindre facilement ses objectifs. Tout notre travail est orienté à ça. On veut lui fournir les équipements qu'il faut, lui offrir notre savoir-faire dans le domaine spécifique, l'aider à compléter ou revoir ses installations. Pour les équipements plus complexes on propose d’accompagner le client dans l’utilisation des appareils avec un stage chez le client d’un expert.
Partenaires
Nous représentons MTTS Co., Ltd, en Afrique de l'Ouest.
Les deux mots clés de notre partenariat sont: sérieux et qualité.
Assistance
Nous sommes intéressés à construire avec nos clients de solides relations de longue durée et confiance. Pour cette raison nous fournissons assistance avant vente (conseils, définition des besoins, proposition de différentes solutions) et après vente (installation, apprentissage à l'exploitation de l'équipement, assistance préventive, dépannage).
Pour chaque type de machine on a des experts qui ont été formés et qui sont spécialisés dans l'installation, l'exploitation et le dépannage.
